📍 Lieu : Villebon-sur-Yvette (91)
📝 Contrat : CDD de 3 mois - Temps plein
🏢 Entreprise : TEDIS, acteur de la répartition et de la distribution pharmaceutique, présent en Europe, Afrique et Asie.
👥 Rattachement : Service Distribution - Directrice Commerciale et des Opérations

🎯 Votre mission : assurer la gestion et le suivi des commandes clients à l’export

En tant que Gestionnaire ADV Export, vous jouez un rôle essentiel dans le bon traitement des commandes clients à l’international.

Vous coordonnez leur préparation et leur expédition, veillez au respect des délais et contribuez, aux côtés des équipes internes et des partenaires externes, à la qualité du service délivré aux clients.

Vos principales responsabilités :

• Enregistrer et vérifier les commandes clients : réception, saisie et contrôle des commandes avant leur traitement.

• Analyser la disponibilité des produits : vérification des niveaux de stock, des quantités disponibles et des dates de péremption.

• Transmettre les commandes au service Exploitation : validation de leur faisabilité et transmission aux équipes chargées de leur préparation.

• Suivre les encours de préparation : contrôle de l’état d’avancement des commandes, identification des éventuels blocages et relance des interlocuteurs concernés.

• Informer les clients : communication sur l’état d’avancement des commandes, les disponibilités produits et les délais prévisionnels.

• Appliquer les exigences de chaque territoire : prise en compte des règles et contraintes spécifiques aux pays destinataires lors du traitement des commandes.

• Établir les documents export : préparation des factures, listes de colisage, certificats d’origine, certificats sanitaires, documents douaniers et bons d’enlèvement.

• Organiser et planifier les enlèvements : coordination avec les transporteurs et les transitaires afin de garantir la bonne prise en charge des marchandises.

• Gérer les échanges par mail : traitement, suivi et classement des communications avec les clients, les filiales, les prestataires et les différents services de l’entreprise.

• Assurer le suivi interservices : coordination avec les équipes Distribution, Exploitation, Expédition, Logistique et les autres services concernés.

• Garantir le respect des procédures : application des procédures internes, des consignes et des Bonnes Pratiques de Distribution applicables aux produits pharmaceutiques.

  Votre profil : et si c’était vous ?

🎓 Formation :

• Diplôme : Bac+2 à Bac+5 en commerce international, logistique, transport ou formations équivalentes.

• Expérience : au moins un an d’expérience au sein d’un service ADV, impérativement acquise dans le secteur pharmaceutique, parapharmaceutique, agroalimentaire ou dans un environnement réglementé.

🤌 Vos compétences clés :

• Maîtrise de la gestion administrative et du suivi des commandes clients à l’export.

• Maîtrise impérative de SAGE, du Pack Office, notamment Excel et Outlook, et des échanges EDI.

• Solide connaissance des moyens de transport, des Incoterms de vente et des moyens de paiement.

• Anglais professionnel apprécié.

🤝 Vos qualités :

• Rigueur et sens du détail.

• Autonomie et sens des responsabilités.

• Réactivité et dynamisme.

• Sens des priorités et capacité d’organisation.

• Esprit d’équipe et aisance relationnelle.

• Sens du service client.

• Capacité à travailler dans un environnement exigeant et international.

Conditions d'exercice

• Horaires : 39H/semaine - 1 Repos Compensateur de Récupération par mois.

• Équipement : poste de travail équipé, accès aux outils collaboratifs et pack bureautique.

💡 Pourquoi nous rejoindre ?

• 🌟 Un environnement stimulant : intégrez un groupe en pleine expansion avec des valeurs fortes et un positionnement international.

• 🌎 Dimension internationale : collaborez avec nos clients, nos filiales et nos partenaires présents en Europe et en Afrique

• ➕ Avantages : titres-restaurant, prévoyance, mutuelle, participation / intéressement, 13e mois (selon éligibilité : télétravail).

• 💰 Rémunération : fixe de 33 000 € à 36 000 € bruts annuels sur 13 mois, selon le profil et l’expérience.

🚀 Prêt(e) à relever le défi ?

📩 Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !